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mom(マム)は海外から毎日を楽しくする商品を提供する会社です。

TEL. 019-613-2326

〒028-3621 岩手県紫波郡矢巾町大字広宮沢第11地割507-7

新着情報・FAQ

サービス関連

Q. クレジットカードは使用できますか?

A.大変申し訳ございませんが、当社ではクレジットカードのお取り扱いはございません。
  詳しいお支払方法につきましては、当社担当までお問い合わせくださいませ。

Q. 個人との取引は可能ですか?

A.個人様とのご商談も可能ですが、お支払い条件等についてご相談させて頂く場合がございます。
  まずは当社担当までご相談くださいませ。

Q. カタログが欲しいのですが・・・

A.はい、対応させて頂きます。当社担当までお問い合わせくださいませ。

Q. 保証体制のついて教えてください。

A. 当社では、常に品質には万全を期しておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、
  担当者までご連絡ください。
  必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全の体制で対応させていただきます。

Q. アフターサービスについて教えてください。

A. 商品ご購入後も万全のバックアップ体制でお客様をサポートさせていただきます。

Q. 遠距離でも対応していただけますか?

A. もちろん遠方のお客様にも対応させて頂いております。
  但し、離島等一部地域へはお届け出来ない場合があります。

Q. 送料はどのようになっていますか?

A. 送料は当社で負担させて頂きます。
  但し、離島等一部地域へはお届け出来ない場合があります。

Q. 初回の取引から締め支払いできますか?

A. 大変申し訳ございませんが、原則として、初回取引からの締め支払いはお断りさせていただいております。
  締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間(当社基準)継続し、取引高が当社審査基準に達した
  お客様のみとさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

Q. 支払い条件について教えてください。

A. 現金前払いのみとさせて頂きます。締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間(当社基準)継続し、
  取引高が当社審査基準に達したお客様のみとさせて頂きます。

Q.新作や売れ筋商品などについて情報提供してくれますか?

A. 新作や売れ筋商品などの情報を定期的にご案内させて頂いております。お客様からのご要望等も反映させて
  いただきますので、なんなりとお申し付けください。

Q.納品までの期間はどのくらいですか?

A. 納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせて
  頂いております。

Q.サンプルを送ってもらえますか?

A. お取引契約をさせて頂いた後、ご希望の商品のサンプル発送を承っております。
  詳しくは担当までお知らせください。

Q.まとめ買いによるディスカウントはありますか?

A. 商品や購入数によっては対応させていただける場合もございます。
  担当がご相談に応じさせて頂きますので、個別にご相談ください。

Q.最小ロット数は決まっていますか?

A. 決まっております。
  数量につきましては、担当者までお問い合わせください。。

Q.卸価格(掛け率)が知りたいのですが?

A. 卸価格(掛け率)につきましては、当社にて諸条件を審査させていただいたのち、担当より
  連絡させていただきます。

Q.無店舗(通信販売等)でも卸売りしてもらえますか?

A. 通信販売等の無店舗の会社様への卸売りも可能です。なお、条件等は担当よりご連絡させて
  いただきますので、当社担当までご相談ください。

Q.卸問屋でも卸売りしてもらえますか?

A. 問屋様やメーカー様への卸売りも可能です。なお、条件等は担当よりご連絡させていただきます
  ので、当社担当までご相談ください。

Q.法人なら必ず卸売りしてもらえますか?

A. まずはご相談の上、お取引に必要な条件についてお話しをさせて頂きます。競技の結果、
  お取引開始に至らない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.会社情報や取引内容などの秘密は守られますか?

A. お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱い
  させて頂いております。商談を進める上で、機密保持契約を結ばせて頂く場合もございます。

Q.営業時間を教えてください。

A. 当社の営業時間は、月曜〜金曜の9:00〜17:00となります。お問い合わせは 019-613-2326 
  まで直接お電話ください。なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。
  また、コチラのメールフォームからのお問い合わせも受け付けております。
  ※メールフォームからのお問い合わせの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。
  あらかじめご了承ください。


製品関連

Q.このスリッパの安全性は大丈夫ですか?

A.全ての作業工程をイタリアにて実施しております。日本に輸入後、検針マシーンにて一足一足
  検針を行っておりますので、安心してご使用頂けます。

Q.イタリアでは人気はあるんですか?

A.eurospugnaユーロスポンジはヨーロッパNo.1のスリッパブランドです。
  イタリアの家庭で必須アイテムとなっており、
  2014年は100万人以上のイタリア人がeurospugnaユーロスポンジの商品を購入しています。

Q.汚れたときの対処方法は?

A. 洗えるスリッパです。色落ちの恐れがありますので他の物と分けてお洗いください。

Q.Eurospugnaユーロスポンジって聞いたことがないですが・・・

A. 日本初上陸のイタリアブランドです。”ユーロスポンジ” と読みます。イタリアでは高級下着の
  LA PERLAのOEMを手掛け、70年以上続く老舗ブランドです。


バナースペース

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FAX 019-613-2327